Principes organisationnels
Valeurs
Les valeurs sont la base de toutes nos actions au quotidien.
Bienveillance - Attentif et respectueux au bien-être et au bonheur des autres dans nos relations au quotidien, où l'humain est unique.
Transparence - Prendre plaisir à écouter et à communiquer ouvertement et honnêtement avec nos résidents, leurs proches, nos équipes ainsi que nos partenaires.
Créativité - La flexibilité et l'adaptabilité pour développer un environnement innovant et évolutif, créateur de sens et de valeur pour nos résidents et nos équipes.
Excellence - La quête de l'excellence s'actualise par la rigueur, la qualité, la pertinence, la compétence et la mesure de nos actions. Nous sommes tous des ambassadeurs de hauts standards, engagés à offrir des soins et services personnalisés à nos résidents.
Mission
Notre mission, qui repose sur nos valeurs est d’offrir aux personnes en perte d’autonomie un chez soi chaleureux, innovant et sécuritaire, tout en valorisant leur épanouissement et leur autonomie dans une approche personnalisée et évolutive, par l’engagement et le dévouement des employés.
Vision
Notre vision repose sur notre mission et sur nos valeurs et est au cœur de toutes nos actions :
Des aînés heureux : une équipe engagée à humaniser la vie de nos résidents.
Code d'éthique et de conduite
S’appuyant sur la mission, la vision et les valeurs de l’organisation, le code d'éthique et de conduite dont le Groupe Santé Arbec et ses installations se sont dotés, guide tous les intervenants et partenaires dans les pratiques et conduites attendues pour que le résident soit assuré d’être traité avec respect, dignité et humanité.
La vision commune d’offrir les meilleurs soins et services au résident exige la mise en pratique des mesures contenues dans ce code d’éthique et de conduite.
Notre code d’éthique et de conduite traite de la conduite à adopter dans notre milieu de travail, dans nos pratiques, dans nos relations avec les partenaires et dans la prise de décisions. Il détermine les normes de comportement que tous les membres de l’organisation sont tenus de respecter dans leurs activités quotidiennes et leurs relations avec autrui.
Le code d’éthique précise aussi les droits reconnus et les comportements attendus de la clientèle.
Quand un geste est posé, il doit l’être en harmonie avec le code d’éthique. Le respect mutuel entre le résidents, ses proches et les intervenants constitue l’élément essentiel pour que tous puissent vivre dans un milieu où le bien-être de chaque humain demeure une priorité.
Nous vous invitons à prendre connaissance du code d’éthique et de conduite qui s’adresse à tous les membres de notre organisation de même qu’aux résidents et à leurs proches afin de bien définir les responsabilités de chacun.
Pour consulter notre code d'éthique et de conduite, cliquez ici.