Amélioration continue de la qualité

Amélioration continue de la qualité

L’amélioration continue de la qualité signifie que le Groupe Santé Arbec s’engage collectivement à remettre continuellement en question ses façons de faire en vue de faire toujours mieux au bénéfice des résidents.

Nous devons offrir des soins et des services de qualité à nos résidents. Il faut aussi améliorer l’accès à des services de qualité et s’assurer que les ressources dont nous disposons sont utilisées de manière judicieuse. Nous pouvons considérer que l’organisation est performante quand elle contribue à améliorer l’expérience client.

C’est aussi l’affaire de tous. En effet, chaque membre du Groupe Santé Arbec, incluant les résidents et leur famille, est concerné par l’amélioration continue. C’est avec l’engagement de chacun, les petites initiatives quotidiennes et les efforts de chacun que nous pouvons mettre en œuvre des solutions efficaces.

Image corporative pour l'amélioration continue de la qualité

Afin de créer un élément rassembleur et une identité propre au concept d’amélioration continue de la qualité dans les établissements du Groupe Santé Arbec, une nouvelle image corporative a été spécialement développée et conçue.

Cette image est unique au Groupe Santé Arbec puisqu’elle a été complètement créée par nous.

Signification

Le concept de l’abeille et, par conséquent de la ruche, représentent :

  • Les équipes au travail
  • La coopération
  • La solidarité
  • L’entraide
  • L’effort concerté
  • La vie de groupe
  • Le travail d’équipe
  • La contribution essentielle à la société
  • La ruche représente plus particulièrement :
  • Toutes nos équipes de travail et nos bénévoles
  • Tous nos résidents et leur famille
  • Chaque établissement
  • Le Groupe Santé Arbec
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Le slogan

Ensemble on réussit!

C’est tous ensemble qu’on peut réussir à améliorer la qualité, les soins et les services. Si une abeille manque, la ruche se désorganise...

Le mot-clic (hashtag)

bzzzz

L’onomatopée (le son que fait l’insecte ou l’animal) de l’abeille a été choisie pour décrire le bourdonnement d’une ruche au travail, c’est-à-dire toutes les personnes qui travaillent, vivent et évoluent dans nos établissements.

Il servira sur les publications et les réseaux sociaux. C’est NOTRE mot-clic sur l’amélioration continue de la qualité.